Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Over ons

Zwembadstore.com is ontstaan uit een bruisend idee dat in 2006 vorm begon te krijgen. Eigenaren Lennart Gouman en Harold Begeman leerden elkaar kennen tijdens hun werk bij een tuincentrum. Het helpen van klanten gaf hen allebei voldoening. Lennart en Harold kwamen erachter dat er bepaalde producten ontbraken in het assortiment van het tuincentrum, waarvan ze wisten dat het mensen enorm konden helpen.

Lennart beheerde al een tuinwebsite met een levendig forum, waar honderden mensen vragen stelden over tuingerelateerde zaken, vergelijkbaar met de situatie bij het tuincentrum. Dit bracht hem op het idee: waarom zou hij het niet zelf gaan doen?

Daarom ging hij op zoek naar een zakenpartner om samen een bedrijf te starten en online bestrijdingsmiddelen te verkopen. En zo kwam Harold in beeld. Dit leidde tot de oprichting van Lastvan.com, een webshop met producten die tuinproblemen oplossen.

Het pad naar succes: Zwembadstore.com en meer

Lastvan.com behoorde tot de pioniers door hun fysieke afhaalpunt. Mensen vanuit het hele land kwamen daar naartoe om hun benodigdheden op te halen. In 2011 werd Lastvan.com in een nieuw jasje gestoken: The Online Retail Company. Het werd een overkoepelend bedrijf voor al hun online handelsactiviteiten. Zo ontstonden er naast Lastvan.com een reeks nieuwe webshops, waaronder Zwembadstore.com. In 2020 sloten ze hun fysieke winkel om zich volledig te kunnen richten op online verkoop.

Een unieke aanpak: Veelzijdigheid, specialisatie en klantgerichtheid

Bij The Online Retail Company besloten ze om meerdere kleine bedrijven op te zetten, zodat ze zich volledig kunnen specialiseren in de producten waar ze gepassioneerd over zijn. Ze zijn vastbesloten om alleen producten te verkopen die ze zelf ook daadwerkelijk leuk vinden. Hoewel hun assortiment breed is, hebben ze allemaal een persoonlijke connectie met de producten die ze aanbieden. Dit straalt ook door in hun klantenservice. Op dit moment hebben ze 15 winkels die zeer succesvol zijn.

Klantwaardering is van groot belang voor The Online Retail Company. Ze hebben meer dan 15.000 reviews verzameld met een gemiddelde beoordeling van 9. Dit is iets waar ze trots op zijn!

Visie: Groei met behoud van focus

The Online Retail Company bekijkt alles jaar na jaar en is voortdurend op zoek naar uitbreiding van het assortiment. Op dit moment zijn de 15 winkels perfect. Het team is trots op het sterke fundament dat ze hebben opgebouwd. Ook zorgen ze ervoor alle inkomsten direct weer in het bedrijf worden geïnvesteerd. Dit maakt Zwembadstore.com speciaal vergeleken met andere bedrijven. Ze geloven dat groter niet altijd beter is en kiezen voor een voorzichtige ondernemersbenadering met oog voor risico's.

Kwaliteit, duurzaamheid en klantgerichtheid

Bij Zwembadstore.com staan ze achter de kwaliteit van hun producten, die stuk voor stuk hun waarde hebben bewezen. De medewerkers beoordelen zorgvuldig welke producten ze aanbieden.

Duurzaamheid is ook een belangrijk aspect voor hen. Bij Lastvan.com zijn ze bijvoorbeeld voortdurend op zoek naar biologische en natuurlijke alternatieven. Hoewel ze nog steeds enkele chemische middelen aanbieden, neemt het gebruik ervan af. Ze proberen ook rekening te houden met duurzame verpakkingen. De chips die ze gebruiken zijn biologisch afbreekbaar, doordat ze zijn gemaakt van zetmeel. Dozen worden vervaardigd van gerecycled karton.

Bedrijfssfeer: Een bruisende omgeving

Harold en Lennart zijn uiteraard de eigenaren, maar dit voelt niet zo op de werkvloer. Ze hebben geweldige medewerkers die echt betrokken zijn bij het bedrijf. Iedereen voelt zich verantwoordelijk. Om 12 uur verandert de kantine in een bruisend tafereel met een tafeltennistafel, sjoelbak, dartarena en nog veel meer.

Ze werken met een vast team van 6 personen, aangevuld met ongeveer 40 tijdelijke krachten in de zomer. Deze scholieren helpen met inpakken en orderpicken. Ze vinden het zo leuk dat ze elk jaar graag terugkomen.

Het bedrijf is gevestigd in een pand van 2000 m2 in Hoogezand. Hier worden de kleine artikelen verpakt, terwijl de grote zwembaden worden opgeslagen in een ruime loods.

Expertise: Kennis, ontwikkeling en klantenservice

Dankzij hun werkervaring bij het tuincentrum hadden Harold en Lennart al voldoende kennis om Lastvan.com te starten. Door de jaren heen hebben ze zich verder ontwikkeld in de producten die ze aanbieden door het openen van steeds nieuwe online winkels. Deze kennis hebben ze dan ook met plezier overgedragen op hun team. Bij Zwembadstore.com zijn ze sterk gefocust op klantfeedback, omdat dit hen inzicht geeft in de succesverhalen en de eventuele tekortkomingen van producten. Hierdoor ontdekten ze leveranciers die perfect aansluiten bij de behoeften van hun klanten. Ze hebben langdurige en goede relaties opgebouwd met hun leveranciers. Hierdoor weten ze wat wel en niet werkt en wat succesvol is.

De kennis binnen het bedrijf is verdeeld, waardoor er altijd iemand beschikbaar is om vragen over specifieke producten te beantwoorden. Ze investeren ook in interne scholing, zoals het uitnodigen van leveranciers om meer te vertellen over hun producten. Dit geldt ook voor de klantenservice.

Sinds 2007 hebben de webshops van The Online Retail Company al ongeveer 500.000 klanten mogen leveren en ongeveer 1.500.000 artikelen verkocht.

Trots op tevreden klanten

Bij Zwembadstore.com staan ze achter hun garantie en zijn ze de nummer 1 in zwembadonderdelen. Ze hebben direct contact met Intex, de marktleider op het gebied van zwembaden. Hierdoor kunnen ze snel handelen wanneer er iets kapot is, zodat mensen zo snel mogelijk weer kunnen zwemmen.

Zwembadstore.com voor al uw waterwensen

Bij Zwembadstore.com draait alles om u en uw zwemplezier. Met een uitgebreid assortiment, uitstekende service en toewijding aan duurzaamheid, zijn ze er trots op u de beste zwembadervaring te bieden. Of u nu op zoek bent naar zwembadonderdelen van topkwaliteit of advies nodig hebt bij het onderhouden van uw zwembad, zij staan voor u klaar!

Bedrijfsgegevens:

Bedrijfsnaam: The Online Retail Company B.V.
Adres: Hoofdstraat 190 (kantoor/magazijn, afhalen niet mogelijk)
E-mail: [email protected]
Telefoonnummer: +31 (0)598 381 001    
BTW nummer: NL 8620.91.147.B.01
KvK nummer: 81436947
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »